Unsere Produkte werden von unseren Lagerpartnern in den USA, Großbritannien oder Australien versendet.

Bei manchen Vorbestellungen oder wenn unsere Hauptzentren ausverkauft sind, können wir Bestellungen direkt von unserem Schmuckhersteller ausführen. So erhalten Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich.

Ihr Artikel sollte innerhalb von 1-2 Werktagen versendet werden.

Manchmal bieten wir Vorbestellungen für Artikel an, die derzeit nicht auf Lager sind. Diese werden auf der Produktseite zusammen mit einem voraussichtlichen Versanddatum deutlich als „Vorbestellung“ gekennzeichnet.

Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Informationen. Bitte haben Sie etwas Geduld und schauen Sie in ein paar Tagen noch einmal vorbei. Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pixiewing.com .

Erstens könnte es in Ihrem Spam- oder Werbeordner sein.

Andernfalls könnte es sein, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben, was häufig vorkommt.

Keine Sorge – senden Sie uns eine E-Mail an info@pixiewing.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Lieferadresse und wir aktualisieren diese für Sie.

Wenn Sie eine falsche Adresse geschrieben oder automatisch eingegeben haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail ( info@pixiewing.com ) und teilen Sie uns den Fehler mit. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse vor dem Versand zu ändern.

Ja, wir können fast überall auf der Welt versenden. Dazu gehören ganz Europa, Nordamerika, Südamerika, Australien/Neuseeland, Südafrika und der Nahe Osten.

Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, an Sie zu liefern, werden wir Sie kontaktieren und automatisch eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

45 Tage Standard-Rückgaberecht
Für alle Ohrringe und Ringhalter aus massivem 10-Karat-Gold werden Rücksendungen für alle Artikel akzeptiert, die ungetragen, unbeschädigt und innerhalb von 45 Tagen nach dem Kaufdatum eingegangen sind. Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Rückgaberichtlinien, um zu sehen, ob gekaufte Artikel für eine Rückgabe in Frage kommen.

Ring Keeper Zufriedenheitsgarantie
Wir sind überzeugt, dass Sie sich nach der Erfahrung mit den Ring Keepers keine Sorgen mehr machen möchten, Ihre Ringe zu verlieren. Wenn Sie Ihre Meinung jedoch innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ändern, können Sie Ihre Halskette gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung sind nicht im Preis inbegriffen. Dieses Angebot gilt nicht für andere Produkte als unsere Ring Keeper-Halsketten aus Sterlingsilber und 18 Karat vergoldetem Edelstahl. Ausgeschlossen sind Ring Keepers aus massivem 10-Karat-Gold, die unter unser Standard-Rückgaberecht von 45 Tagen (siehe oben) fallen.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendeadresse ist das Zentrum, von dem aus Ihre Bestellung versandt wurde.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Team: info@pixiewing.com

Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Umtauschrichtlinien, um zu sehen, ob gekaufte Artikel umgetauscht werden können. Für alle Artikel, die nicht im Ausverkauf sind, bieten wir einen 45-tägigen Umtausch an. Ausverkaufsartikel sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet und vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendeadresse ist das Zentrum, von dem aus Ihre Bestellung versandt wurde.

Um sich für einen Austausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ohne Abnutzung oder Beschädigung.
• Per Post zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung mit Etiketten sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Team: info@pixiewing.com

Sie können Ihre Bestellung stornieren, müssen dies jedoch vor dem Versand tun, indem Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren ( info@pixiewing.com ). Wenn der Artikel bereits versandt wurde, müssen wir dies als Rücksendung verarbeiten und das Standardrückgabeverfahren befolgen.

Silberschmuck:
Hergestellt aus hochwertigem 92er Sterlingsilber mit einer Platinbeschichtung für zusätzliche Haltbarkeit und Glanz.

Vergoldeter Schmuck:
Unsere plattierten Produkte bestehen aus einer dicken 18-Karat-Goldschicht, die auf eine Basis aus 316er Edelstahl (chirurgische Qualität) aufgetragen wird. Wir verwenden ein branchenführendes Beschichtungsverfahren namens Physical Vapour Deposition (PVD). Die PVD-Beschichtung ist extrem robust und sehr widerstandsfähig gegen Substanzen wie Chlor, Schweiß und Hautcremes. Es ist das derzeit beste Beschichtungsverfahren.

Massiver Goldschmuck:
Unser 10-Karat-Goldschmuck besteht aus massivem 417er Gold. 10-Karat-Gold hat eine hellere Farbe als Gold mit höheren Karatzahlen und ist äußerst verschleißfest. Es ist das haltbarste Goldmaterial, weshalb wir es für alle unsere Ringhalter aus massivem Gold verwenden.

Die Sicherheit Ihres Rings hat für uns oberste Priorität.

Unsere Ringhalter sind sorgfältig entworfen, um Kratzer an den Ringen, die sie tragen, zu verhindern. Sogar das eckige Nordika-Modell verfügt über glatte, abgerundete Kanten ohne scheuernde Ecken, sodass Ihr Ring makellos und gut geschützt bleibt.

Bitte beachten Sie die unten aufgeführten Umtauschrichtlinien, um zu sehen, ob gekaufte Artikel umgetauscht werden können. Für alle Artikel, die nicht im Ausverkauf sind, bieten wir einen 45-tägigen Umtausch an. Ausverkaufsartikel sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet und vom Umtausch ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendeadresse ist das Zentrum, von dem aus Ihre Bestellung versandt wurde.

Um sich für einen Austausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, ohne Abnutzung oder Beschädigung.
• Per Post zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung mit Etiketten sein.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Team: info@pixiewing.com

Wir sind überzeugt von der Langlebigkeit unserer Stücke. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine 2-jährige Garantie.

Für 2 Jahre ab Kaufdatum übernehmen wir die Reparatur Ihres Produktes bei etwaigen Material- oder Verarbeitungsschäden am Schmuckstück.

Bitte beachten Sie, dass Verfärbungen, Oxidation und Anlaufen natürliche und unvermeidbare Eigenschaften von plattiertem Schmuck sind, die mit der Zeit auftreten können. Mit der richtigen Pflege lässt sich das Anlaufen vermeiden.

Dies hängt von der Größe der Ringe ab, aber selbst bei größeren Ringen sollte ein Ring Keeper mindestens 2 Ringe aufnehmen können. Bei Ringen mit einer eher standardmäßigen Breite sind 2-3 Ringe auf einem Ring Keeper durchaus möglich.

Ganz einfach – genauso, wie sie montiert wurden. Es dauert etwa 3 Sekunden und erfordert kein Abnehmen der Kette.

Authentische Pixie Wing Ring Keepers sind nur bei pixiewing.com erhältlich.

Wir haben festgestellt, dass einige Verkäufer auf Online-Schmuckmärkten unsere Produktbilder stehlen und unsere Designs imitieren. Obwohl wir den Wettbewerb auf dem Markt begrüßen (er ist eine gesunde Sache!), raten wir Ihnen, vor dem Kauf bei diesen Verkäufern vorsichtig und überlegt zu sein.

Unsere Verpackungen sind zu 95 % recycelbar, wobei wir besonderen Wert auf die Wiederverwendung legen.

Die Stoffbeutel, in denen unsere Produkte geliefert werden, eignen sich perfekt zur Aufbewahrung Ihres Schmucks und unsere Umverpackung ist leicht recycelbar.

Einige Produkte werden in einer kleinen Plastikschutzhülle geliefert. So stellen wir sicher, dass Ihr Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Diese Plastikhülle kann, sofern vorhanden, recycelt werden.

Bei der Bestimmung der Emissionen durch den Versand Ihrer Bestellung gibt es viele Variablen. Wir gehen von einem Worst-Case-Szenario aus und kompensieren daher mindestens 100 % des CO2-Ausstoßes, der beim Versand Ihres Produkts von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür entsteht.

Wenn Sie einen Code haben, können Sie ihn an der Kasse anwenden. Rabatte werden erst angezeigt, wenn Sie zur Kasse gehen (einen Schritt nach Ihrem Warenkorb).

Die Preise sollten automatisch in Ihrer lokalen Währung angezeigt werden . Wenn wir Probleme haben, Ihren Standort zu ermitteln, werden die Preise auf USD zurückgesetzt, da dies die am häufigsten verwendete Währung ist.

Sofern wir Ihren Standort ermitteln können, erfolgt die Bezahlung in Ihrer lokalen Währung.

Oben auf jeder Seite befindet sich ein Auswahlfeld, mit dem Sie die Währung auf den gewünschten Typ ändern können.